Prohlášení o ochraně osobních údajů
Vydání 3.0 21.08.2020
Společnosti Epson záleží na vašem soukromí a tímto prohlášením poskytuje informace o vašich osobních údajích, které jsou vedené v záznamech o službách a souvisejících systémech společnosti Epson:
Jaké osobní údaje společnost Epson shromažďuje a uchovává?
(Osobní údaje jsou jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné osoby)
Společnost Epson uchovává (a bude v budoucnu uchovávat)
- Informace, které společnosti Epson sami poskytnete prostřednictvím zákaznického centra či poskytovatele služeb webových stránek nebo jinak
- Informace zaznamenané společností Epson či jejími smluvními partnery o interakcích s vámi
Nemusíte společnosti Epson poskytovat žádné osobní informace, nicméně úroveň služeb, kterou vám společnost Epson a její dceřiné společnosti mohou nabídnout, závisí na tom, jaké množství informací o sobě budete sdílet. Záznamy o vás se vytvoří pouze, pokud vznesete požadavek či dotaz ohledně produktu společnosti Epson, či se tak stane vaším jménem.
Správce údajů
Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5,
1101BA Amsterdam Zuid
Nizozemsko
E-mail: EDPO@epson.eu
Účel, pro který bude společnost Epson zpracovávat vaše osobní údaje
(Výraz ‘zpracovávání’ zahrnuje cokoli, co společnost Epson s vašimi informacemi dělá, včetně shromažďování, uchovávání, používání a zveřejňování.))
Společnost Epson vaše osobní údaje zpracovává, aby vám mohla poskytovat služby.
To zahrnuje:
- Vaši identifikaci, když nás kontaktujete
- Zaznamenávání toho, co bylo požadováno a dodáno
- Poskytování služeb
- Ukládání vašich preferencí, abyste ušetřil/a čas, když nás kontaktujete nebo hledáte naši stránku
- Sledování a zaznamenávání telefonické a písemné komunikace s vámi z důvodu zajištění kvality, zajišťování souladu s předpisy a vyřizování vašich stížností a dotazů
- Porozumění tomu, jaké části webových stránek společnosti Epson a jaké produkty a služby vás nejvíce zajímají
- Porozumění způsobu využívání webové stránky a služeb společnosti Epson a výkonu jejích produktů
Právní základ pro uchovávání vašich osobních údajů
Právním základem je fakt, že je to nezbytné pro legitimní zájmy společnosti Epson nebo společností v rámci skupiny Epson při poskytování služeb.
Pokud se rozhodnete poskytnout údaje nad rámec údajů, které od vás společnost Epson požaduje, pak je vaše dobrovolné poskytnutí těchto údajů zároveň souhlasem s jejich zpracováním. Tento souhlas máte právo kdykoliv zrušit. Můžete tak učinit písemným sdělením společnosti Epson na výše uvedenou adresu nebo prostřednictvím formuláře na stránce https://www.epson.cz/contact-us-about-your-data .
V rámci zpracovávání společnost Epson provede automatizované profilování a rozhodování založené na údajích, které o vás má, aby informace vám předkládané více souvisely s vašimi zájmy.
Pokud se společnost Epson v budoucnu rozhodne zpracovat vaše údaje za jiným účelem, bude vás o tomto jiném účelu nejdříve informovat.
Pokud jste k tomu udělili svůj souhlas, použije společnost Epson vaše osobní údaje také pro účely elektronické a jiné marketingové komunikace s vámi (obvykle e-mailem), která může zahrnovat:
- Provádění průzkumů a dotazování se na váš názor na naše produkty a služby
- Upozornění na produkty nebo nabídky, které by vás mohly zajímat
- Upozornění na propagační akce, jako jsou dárky zdarma, soutěže a losování o ceny.
- Marketingové analýzy a profilování zákazníků
Právním základem tohoto je váš výslovný souhlas. Souhlas s tímto dodatečným účelem můžete (bez ohledu na vaše právo vznést námitku proti uchovávání údajů společností Epson pro výše popsané obecné účely) kdykoli písemně odvolat s použitím výše uvedené adresy společnosti Epson nebo na adrese [https://www.epson.eu] nebo telefonicky na naší servisní asistenční lince, jejíž čísla naleznete na [https://www.epson.eu].
Jak dlouho bude společnost Epson mé údaje uchovávat?
Společnost Epson bude uchovávat vaše osobní údaje po dobu 5 let od posledního kontaktu s vámi. Po uplynutí této doby mohou být některé informace i nadále uchovávány, ale pouze v anonymní podobě nebo jako součást archivních záznamů. Osobní údaje mohou být uchovávány po delší dobu, pokud je delší období uchovávání vyžadováno zákonem nebo nařízením, a za účelem stanovení, uplatnění nebo obrany zákonných práv společnosti Epson.
Jaké osobní údaje společnost Epson sdílí s třetími stranami?
Společnost Epson využívá třetích stran, které v jejím zastoupení provádějí některé zpracovatelské činnosti. Některé nebo všechny vaše osobní údaje jim mohou být zpřístupněny, avšak tyto údaje mohou používat pouze pro účely, pro které je společnost Epson uchovává a v souladu s pokyny společnosti Epson. Kromě zpracovatelů třetích stran může společnost Epson zpřístupnit některé nebo všechny vaše osobní údaje:
- Bankám nebo jiným entitám, které vyřizují vaše platby
- Organizacím, od kterých chcete poskytování služeb mimo záruku
- Distributorům, od kterých chcete pomoc při získávání nebo prohlížení výrobků
Předávání mimo Evropský hospodářský prostor (EHP)
Pokud se vy nebo váš výrobek nacházíte mimo území EHP, společnost Epson předá některé vaše osobní údaje mimo EU zaměstnancům skupiny společnosti Epson v daném regionu a dodavatelům v tomto regionu, které společnost Epson využívá k poskytování služeb. To bude podléhat ochraně tak, jak požaduje zákon.
Pokud společnost Epson předává vaše osobní údaje mimo EHP, zajistí, že je jim poskytována podobná úroveň ochrany formou implementace alespoň jednoho z následujících bezpečnostních opatření:
- Společnost Epson předá vaše osobní údaje pouze do zemí, o nichž Evropská komise předpokládá, že poskytují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
- Pokud společnost Epson sdílí vaše osobní údaje v rámci společností Epson nebo používá určité třetí strany, využívá modelové smlouvy pro předávání osobních údajů do třetích zemí schválené Evropskou komisí, které poskytují osobním údajům stejnou ochranou, jaká jim je poskytována v Evropě.
Zabezpečení údajů
Společnost Epson má zavedena bezpečnostní opatření, která chrání vaše informace a brání náhodné ztrátě vašich osobních údajů, jejich neoprávněnému použití nebo přístupu k nim a jejich změně nebo zpřístupnění. Kromě toho společnost Epson poskytne přístup k vašim osobním údajům zaměstnancům, zástupcům, smluvním partnerům a dalším třetím stranám na základě principu „potřeby vědět“. Vaše osobní údaje budou zpracovávat pouze na základě našich pokynů a vztahuje se na ně povinnosti zachování důvěrnosti.
Společnost Epson má zavedeny postupy pro vyřešení jakéhokoliv podezření na porušení zabezpečení osobních údajů a na porušení upozorní vás a jakýkoli příslušný orgán, pokud jsme povinni tak učinit.
Kontaktování společnosti Epson za účelem uplatnění vašich práv
Jako „subjekt údajů“ máte ze zákona právo požadovat od společnosti Epson přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo vymazání, případně omezení zpracování, které se vás týká, nebo vznést námitku proti zpracování, jakož i proti přenositelnosti údajů, a právo podat stížnost dozorčímu orgánu.
Poskytněte prosím společnosti Epson své osobní údaje na tomto formuláři, abychom mohli ověřit vaši totožnost. Za určitých okolností můžeme požadovat další formy identifikace, například váš pas nebo řidičský průkaz.
Evropského pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Epson můžete kontaktovat písemně na adrese: „The EDPO, Epson Europe B.V. Azië Building, Atlas Arena, Hoogoorddreef 5, 1101BA Amsterdam Zuid, Nizozemsko“, nebo prostřednictvím formuláře na stránce https://www.epson.cz/contact-us-about-your-data .
Toto prohlášení se týká pouze údajů v záznamech služeb společnosti Epson. V případě, že společnost Epson zpracovává údaje o vás obsažené v jiných záznamech, budete o tom zvlášť informováni.