- Můj účet (Přihlásit se / Zaregistrovat)
-
Business
Business links CZ
- Zpět
- Business
- Řešení pro organizace a firmy
- Business tiskárny
-
Business projektory
- Zpět
- Business projektory
- Projektory Epson
- Přenosné projektory
- Snadno přenosné projektory
- Projektory s krátkou projekční vzdáleností
- Projektory s velmi krátkou projekční vzdáleností
- Projektory určené k pevné instalaci
- Zobrazovací řešení
- Řešení Epson pro hybridní práci
- Projektory pro vzdělávání
- Certifikace TCO
- Software k projektorům
- Dokumentové skenery
- Profesionální grafika
- Řešení pro maloobchod
- Průmysl
- Roboti
- Aplikace a služby pro firmy
- Nástroje pro firmy
-
Domácnost
Home links CZ
-
Produkty
Products links CZ
- Inkoust
- Obchod
-
Informace
About links CZ
- Podpora
- Domů
- Vrácení zboží
Vrácení zboží
Pokud změníte názor, můžete objednávku vrátit do 30 kalendářních dnů od doručení.
Chcete-li zboží vrátit, vyberte jednu z možností níže.
Objednal/a jsem si zboží jako host
Při objednávání online jsem si nevytvořil/a účet.
Zaregistrovat vrácení zbožíVrácení zboží krok za krokem
1. Najděte svou objednávku
Pokud jste si zboží zakoupili prostřednictvím svého účtu, můžete si své objednávky zobrazit ve svém účtu.
Pokud jste si objednávku zakoupili jako host a účet nemáte, můžete si objednávku najít a požádat o vrácení zboží na naší stránce vrácení zboží pro hosty.
2. Vyberte položky, které chcete vrátit
Zvolte vrácení celé objednávky nebo jen konkrétních položek.
3. Zkontrolujte e-mail s potvrzením
Jakmile vyžádáte vrácení zboží, zašleme vám e-mail s potvrzením a návratovým štítkem UPS jako přílohu ve formátu PDF.
4. Vytiskněte si štítek a připravte balík
Vytiskněte si štítek UPS, vložte do balíku položky, které chcete vrátit, a přilepte návratový štítek na zásilku.
Pokud nemáte možnost dokumenty vytisknout a chtěli byste, abychom vám je poslali poštou, kontaktujte nás e-mailem na adrese level.one@epson.cz
5. Sjednejte si vyzvednutí zásilky kurýrem UPS
Podejte zásilku na nejbližším místě UPS Access Point, které naleznete zde: https://www.ups.com/dropoff?loc=cs_CZ
Případně si naplánujte datum osobního podání zásilky u společnosti UPS na https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=cs_CZ
6. Zboží vraťte do 14 dnů od okamžiku, kdy návratové dokumenty obdržíte.
Časté otázky
-
Jakmile zboží přijmeme v našem skladu, zkontrolujeme je a vydáme vám dobropis. Tento dobropis vám bude zaslán e-mailem a peníze vrátíme původním způsobem platby.
-
Vrácení peněz ve výši svého kreditu můžete očekávat obvykle do jednoho týdne od vystavení dobropisu.
-
Ne, poplatek za vrácení zboží uhradí společnost Epson.
-
Chcete-li vrátit zboží s prodlouženou zárukou CoverPlus, nemůžete použít náš postup pro vracení zboží do prodejny Epson. Kontaktujte prosím level.one@epson.cz a domluvte se na vrácení zboží.
-
Ne, po 30 dnech nemůžeme vrácené zboží přijmout.